比百度和谷歌都好

◇◇新语丝(www.xys.org)(xys4.dxiong.com)(www.xinyusi.info)(xys2.dropin.org)◇◇　　Google百度和谷歌的那些事　　作者：virushuo　　版权声明：可以任意转载，转载时请务必以超链接形式标明文章原始出处和 作者信息及本声明。 http://blog.devep.net/virushuo/2 ... gtinyfool_1_go.html　　很久不在这个blog上写和技术无关的东西了，尤其不想写跟业界有关的东西， 觉得太空，太忽悠，对别人没价值。但这次，我想写写这5，6年对google和百度 的一些观察心得。这里面，这里面存在大量的个人推论，我并不能担保完全正确， 请只当作是一次思想的碰撞。　　这篇blog主要由我完成，Tinyfool提出了大量修改意见，亦有重要贡献。　　1 google，不作恶，信息流动　　众所周知，google的目标是"整合全球信息"。从另外一个角度看来，这可以 看作加快信息流动。信息流动变快是有巨大的经济价值的。加速，始终是人类经 济活动的主线，快即是价值。从蒸汽时代到现在，每一次让移动速度加快的方式 都造成了人类巨大的变化，只不过，在蒸汽和机械的时代，加快的是人和货物的 移动，信息时代加快的是信息的流动。　　仔细观察，可以发现，很多事情不再需要实体物质的流动。比如，我们不再 需要人去送一封信，而只需传递一封电子邮件。我们也不那么需要去订阅一份报 纸送上家门，而只需要浏览门户网站。这是信息时代带来的改变。而Google所做 的，是继续加快这种信息流动的速度，让人们需要的东西更快的呈现在眼前。　　Google始终坚持Pagerank排名，除了惩罚作弊者，并未干预过任何排名。这 是因为，信息的正常流动才会加速，加速信息是Google的价值，也带来巨大的经 济价值。Google绝对不允许把广告插入到搜索结果中。否则搜索结果质量会下降->用户不满意->搜索量降低->广告点击降低，最终仍然造成收入下降。（后面我 们会讲到百度完全不同的做法）　　投放过Adwords的同学会发现，并非价格越高越好，就算单价非常高，如果 匹配度很低，广告点击率就会很低。这样Google仍然会降低这种匹配的出现频率。 这样就避免了在A在B的搜索结果中投放"我是B"的广告来误导用户。　　在这个体系下，有用的东西就是有用的，信息流动会变快，Google会推动这 种信息变的更快，没用的东西就是垃圾，会阻碍信息流动，Google就让他变的更 慢，直到被放弃。　　Don't be evil 这句口号，可以理解为东欧出生的布林对人生的追求，也可 以理解为Google商业利益的准则。因为，越是不作恶，越是让信息有序，正常的 流动，给 Google带来的实际利益也就越大。很多人认为这只是一句作秀的口号， 事实上这是商业和个人追求的双重准则。 　　2 baidu，竞价排名，Google　　百度显然看到了搜索的巨大价值，于是挤进了这个市场。我们且不论搜索质 量，先看百度的利润来源。　　百度同样有右侧广告(类似Adsense)和左侧排名。左侧排名就是所谓的竞价 排名，这是百度的"创新"。竞价排名是百度收入的主要来源(注1)。　　前面说过，竞价排名会干扰用户搜索体验，这大家都深有体验，某些热门关 键词，百度前几页的结果都是竞价结果。那么为什么Google不敢这样做，而百度 这样做就赚翻了呢？　　昨天我在twitter上说过一句话："adsense是促使信息有序流动并盈利，竞 价排名是破坏信息流动并盈利。也难怪两个公司的人看问题截然不同。"　　很多人有体验，如果你的搜索结果比较靠前，百度会有销售来找你做竞价排 名，如果不做的话，很快你的搜索结果就骤减。这种"巧合"正好说明了阻碍信息 流动也是可以盈利的。换言之，帮助别人照看孩子可以赚钱，威胁别人家孩子来 收保护费也可以赚钱。　　那么，按照前面的说法，阻碍信息流动的应该会被用户抛弃，在百度这边为 什么情况相反呢？　　搜索引擎的结果好坏实际很难评价，通常来说，"好10%"是完全没有意义的。 这在这个市场上反复被证实，仅仅让搜索结果比对方好10%，或差10%，不会对用 户体验影响太大。第二梯队中的搜狗，有道，搜索结果未必真的比百度差多少， 但无论如何也无法翻身。同样的竞争也发生在了 Google,Bing,Yahoo之间。换言 之，搜索引擎产品是一种先入为主的产品。　　在百度起家的年代，Google遭遇了最严重的屏蔽。大家应该都有体验，在大 公司内基本无法正常访问Google。我们且不去讨论这种屏蔽的始作俑者是否是百 度(无论百度是否加快了这种行为，最终的结果也必然发生)。那几年，又正好是 中国互联网用户增长最快的年代(注2)。大量的新互联网用户直接成为了百度的 用户。　　搜索引擎市场上，"获得第一批用户"是至关重要的。　　比较百度和Google的产品和收购策略，百度通常收购能带来巨大流量的产品， 包括hao123，天空软件站等等。而Google收购的通常是具有独特的技术，可产生 独特数据的产品，比如Analytics,blogger。　　百度的主要企业运营行为是围绕"获得第一批用户"的。这些方法包括：工具 条，hao123，和软件下载站合作等等。Google被屏蔽看作这种行为的反向手法， 无论是否百度造就的，至少这个结果导致了百度获得了更多的第一批用户。　　在一个基本没有竞争对手的市场上，百度可以"挟流量以令诸侯"，这时候， 他破坏一部分信息正常流动也不会造成太严重的后果。因为用户毫无比较。　　Google 的铁杆用户分为两类。一类是早期用户，这部分用户用过Google， 也用过百度。有明确的比较和鉴别能力。他们最终选择了Google。另外一类是专 业用户，他们真的发现百度找不到他们需要的东西。这时候Google对比百度的优 势大大增加，到达了用户满意程度的临界点，于是这部分用户也选择了 Google。　　在中国互联网上，大部分用户偏重娱乐。这些用户很难分辨Google和百度的 区别。甚至他们会觉得百度更好一些，因为百度提供了方便无比的MP3搜索。他 们一旦先尝试了百度，那么就会留下，继续成为百度的用户。这就是我们今天看 到的样子。 　　3 谷歌做了什么　　2006年，Google决定开设中国办公室，并命名为谷歌。这是Google创始以来， 最大胆，也是最小心的尝试。他们从来没有过试图进入一个需要过滤某些内容的 国家(如前所述，这是阻碍信息流动，同时也背叛了Google的价值观)。　　我们可以从一些细节看到Google的小心翼翼。比如，Google.cn是没有 Google Account的。用户不能注册，也就没有密码，因此也就没有泄密之忧。后 来有人嘲笑谷歌音乐可以用各种帐号登录，但就是不能用Google Account登录。 所有需要登录的Google服务都没有进入中国。包括Gmail,Gtalk,Blogger等等等。　　Google从进入中国那一天，就给自己设置好了底限。这种底限，就是李开复 所说的"总部压力"。　　李开复的谷歌，是谷歌，绝不是Google。是一个像百度的外企。　　3 个字可以来概括谷歌几年的工作："倒流量"。倒流量的工作由一系列的合 作(迅雷，sina，天涯，265)完成。这和Google的传统做法完全不同，Google几 乎不去主动谋求流量，产品质量会解决所有问题。但谷歌必须谋求流量，一个急 进，喜欢去大学讲座和写书的职业经理人，不会有创始人那样的耐心慢慢的守着 一个市场。这让谷歌越来越像百度。　　众所周知，用和对手一样的手段不可能打倒对手。　　谷歌推出的最重量级产品，是谷歌音乐。这显然是看到了百度在MP3搜索上 获得的好处，意图获得以娱乐为主的用户。当然，鉴于Google全球的品牌，这些 音乐需要有版权。我不评价这个产品的好坏，但这显然和Google总部习惯格格不 入。难道Google不知道去做一个音乐下载产品吗？难道Google不能去做一个下载 站吗？总部不去做，只不过是因为这和价值观不符。　　同样的价值观不符，还包括和天涯合作的来吧。之前说过，除了独特的数据， Google不会主动创造内容。以Google的胸怀，可以去索引百度贴吧和知道，并放 在结果的显著位置，但没必要自己去模仿一个贴吧出来。这种竞争的水平太低了。　　甚至，谷歌把中国访问Google.com的流量"劫持"到了Google.cn，以便提高 自己的"占有率"。这件事让很多Google老用户恼火，Zola曾经在某个李开复参与 的活动中举手提问，如何才能在中国正常的访问Google.com。　　"倒流量"之后，谷歌的市场占有率有所上升。这是应该的。不过，新上升的 占有率中，有多少是真正的搜索流量就不得而知了。正如百度搜索和贴吧等产品 的比值是个秘密一样。　　百度跟在Google后面，而谷歌跟在百度后面。　　除了倒流量，谷歌也在"抓收入"。　　投放过Adsense的朋友，大概会记得，Adsense的匹配质量越来越差，医疗方 面的内容也越来越多。之前经常有人因为作弊被封掉帐号，后来再也没人说过自 己的帐号被封。　　我07年的两篇blog提到了这件事： 　　对不起，这是谷歌，不是google 　　去掉了blog上的google adsense　　这两个特点都不是Google Adsense应有的特性。Google Adsense应该是匹配 准，不干扰用户，且提供有用信息。时常读英文内容的人会时常看到Adsense广 告的匹配相当精确，时而有点击的必要。　　离开了这两个特点，可以把谷歌的广告看作一个大的广告联盟。这和拿了很 多小网站的Banner的流量去找广告主谈价本质是一样的。在这种广告销售策略下， 不需要匹配，不需要杜绝点击欺诈。最舍得花钱投这种广告的，无非是医疗，美 容几类。　　这几类是最赚钱的部分。不仅对于谷歌，对于百度，甚至对电视台都是一样 的。　　关于Adsense的故事，可以看看Tiny这篇文章 :我和Google Adsense那点故 事　　在这5年中，最常被记者们提起的"谷歌困境"就是"总部压力"。在我列出的 这些部分，都已经触及到了Google价值观，所以Google必然不满。　　有兴趣的同学可以对比一下2005~2010这5年，Google做了什么，谷歌做了什 么。你会看到截然不同的项目。虽然结果看起来似乎都是："市场份额增加，收 入增加"，Google在这几年，砸实了搜索的基础，扩大了搜索的内容来源和范围， 把索引伸向了非数字内容，完成了地图/卫星图/Earth/街景等一系列重要产品， 完成了在移动和3G方面的布局。谷歌做了什么呢？音乐，热榜，还有一个抄袭的 输入法。　　从谷歌存在的那天，我就写过一篇文章，核心意思是：要么把中国当作研发 基地，投资，研发，但不运营，要么就干脆去印度开分公司。不幸言中。　　4 孙云丰的观点　　从商业价值和经济利益方面考量，都可以看出Google的不作恶，并不是作秀 的口号。对于一个靠信息有序化赚钱的公司，必须要不作恶才行。百度正好相反， 必须要作恶才行。　　Google是幸福的，可以把商业价值建立在一个正确的价值观之上。这确实是 可遇不可求的机会。很不幸，百度不行。　　孙云丰的言论是无法自圆其说的。一方面，他认为Google不是人权斗士，只 是个为了利润的市侩分子。另一方面，他又高举社会公平的大旗，宣称百度的道 德感。这两者之间有明确的冲突。如果Google只为了利润，那么百度同样不应该 有道德可言。　　一方面，他宣称自己观点毫无错误，另一方面，他又删掉了自己的文章。有 人说删贴未必是他自己的意愿。那么，作为宣称"有道德感"的百度员工，他不应 该屈从别人的意见删掉自己认为正确的东西。作为百度高管，不应该允许百度公 关去打电话要求别人删贴。　　今天有一些百度员工为孙云丰辩护，这些说法同样无法自圆其说。试图证明 百度是一家很好的公司，并不能证明孙云丰说的正确。正如纳粹德国有一支很有 战斗力的军队，并不能证明希特勒是正义的。他们甚至自相矛盾，认为孙云丰对 竞争对手恶言相对是正确的，其他人骂孙云丰是错。如果孙云丰代表自己骂了一 家公司，该公司的用户有权回击。如果孙云丰代表百度，那他严重的缺乏职业道 德。从任何角度，我也得不出百度员工和前员工的那些结论。　　当然，我从来也没认为过百度是一家很糟糕的公司，甚至很多次认为百度正 在逐渐变成一家有责任感的公司。遗憾的是，从高管到员工，似乎都没和这家公 司一样完成这种转变。　　不要以为这次事件打击了Google在中国的份额就幸灾乐祸，事实上，中国的 互联网市场消失了。这和市场份额无关，和宏观形势有关。这个国家温情脉脉的 互联网时代就此结束，就好比IT精英们看不起的那些传统生意人一样，慢慢被兼 并，重组，消亡，剩下的那一点，会被扫倒利润微薄的边边角角。就好比，你家 楼下菜市场那个可怜的菜农，守着那一点点收入，还要担心城管。这是这个行业 中每个人的悲剧。　　Tinyfool说:百度的矛盾在于，Google的成功是他在全世界资本市场受宠的 原因，但他们可能无时无刻不想google死掉会更好。在全世界范围内，这是不可 能出现的，现在在中国出现了，他们真的会高兴吗？　　Google 给我们的最大价值，除了信息流动加速，就是信息永存。当我写完 这篇blog，发布在我的blog上，按下"发布"之后的几分钟，各种蜘蛛就会蜂拥而 至，把这篇文章复制若干次，存在这世界的各个角落。这文章即永存。无法被某 个组织控制或删除，也无法阻止其流动。公关公司不行，某个国家政府也不行。 孙云丰的言论，和百度其他员工的言论，也将和这篇文章一样，被永存，成为历 史的一部分。这是我们热爱Google的原因。　　现在，我要按下发布按钮了。(XYS20100114)◇◇新语丝(www.xys.org)(xys4.dxiong.com)(www.xinyusi.info)(xys2.dropin.org)◇◇